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Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB's)
1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Vertragsabschluss
4. Widerrufsbelehrung
5. Preise
6. Fuchstalerbonus
7. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten
8. Lieferung
9. Abgabemengen
10. Eigentumsvorbehalt
11. Gewährleistung und Haftung
12. Schlussbestimmungen
13. Urheberrecht
14. Haftungshinweis
1. Geltungsbereich
Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Schnitzler GmbH u. Co. KG und dem Besteller gelten ausschließlich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Bestellers bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung. Der Versand bestimmter Artikel und Marken ist nur in Deutschland erlaubt.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der: Schnitzler GmbH und Co. KG, Friedhofstrasse 10, 41812 Erkelenz, vertreten durch die geschäftsführende Gesellschafterin: Schnitzler Verwaltungs GmbH, Amtsgericht Mönchengladbach HRB 11792, (persönlich haftend) diese vertreten durch den Geschäftsführer: André Schnitzler, Amtsgericht Mönchengladbach, HRA 6052
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von [9:00 UHR] bis [13:00 UHR] und [14:30 UHR] bis [16:00 UHR]unter der Telefonnummer [0 24 32 - 90 85 90] sowie per E-Mail unter [kontakt(at)Kosmetikfuchs.de ]. Kosmetikfuchs.de ist ein geprüfter Online-Shop und hat sich zur Einhaltung der Trusted Shops Anforderungen verpflichtet (abrufbar unter www.trustedshops.de).
3. Vertragsabschluss
Das Warenangebot ist unverbindlich, der Kunde gibt mit seiner Bestellung ein verbindliches Kaufangebot ab. Dieses Kaufangebot wird aber bei Zahlungsarten, bei denen die Firma Schnitzler GmbH u. Co. KG in Vorleistung tritt (Rechnung und Nachnahme) nicht automatisch mit der ersten Bestätigungsmail („Eingangsbestätigung“ oder „Zugangsbestätigung“), sondern erst manuell durch eine zweite Mail („Auftragsbestätigung“) oder Auslieferung der Ware binnen kurzer Zeit angenommen. Vor Annahme kann die Verfügbarkeit geprüft werden. Dieses Kaufangebot wird jedoch automatisch mit der ersten Bestätigungsmail („Auftragsbestätigung“) angenommen, sofern Sie mit Ihrer Zahlung in Vorleistung treten. In der Auftragsbestätigung dürfen wir Sie bei Vereinbarung von Vorkasse natürlich zur Zahlung auffordern. Die Zahlungsarten Kreditkarte, Lastschrift, Sofortüberweisung und PayPal führen zu einer unmittelbaren Zahlung bei der abschließenden Bestätigung des Bestellvorgangs.
4. Widerrufsbelehrung
4.1 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Schnitzler GmbH u. Co. KG
Friedhofstrasse 10
41812 Erkelenz
Telefax: 02432-908591
E-Mail: kontakt@Kosmetikfuchs.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
4.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (z.B. T-Shirts mit Ihrem Foto und Ihrem Namen) oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind (z.B. Software-CDs, bei denen die Cellophanhülle geöffnet wurde).
4.4 Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
4.5 Senden Sie die Ware bitte als versichertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Wir erstatten Ihnen auch gern auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind. Bitte rufen Sie vor Rücksendung unter der Telefonnummer [0 24 32 - 90 85 90] bei uns an, um die Rücksendung anzukündigen oder benutzen Sie unser Retourenmanagementsystem von returnBOX®. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.
5. Preise und Versandkosten
Bei allen angegebenen Preisen handelt es sich um Festpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und sonstiger Preisbestandteile.
Die Versandkostenpauschale beträgt 4,50 € innerhalb Deutschlands mit DHL / Post als versichertes Paket und entfällt bei einem Bestellwert ab 20,- €. Auch bei einer Bestellung mit einem Gutschein erheben wir eine Versandkostenpauschale von 4,50 € .
Preise für die Lieferung ins Ausland:
Preis für die Lieferung per Nachnahme:
Wir behalten uns zudem vor, aus technischen Gründen einzelne Zahlungs- oder Lieferarten zeitweise abzuschalten.
Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
6. Fuchstalerbonus.
Der Fuchstalerbonus ist ein virtuelles Bonussystem, welches Artikel-, Artikelgruppen- oder auch zeitraumbezogen eine individuelle Anzahl Fuchstaler zuweist. Die Anzahl an Fuchstalern pro Artikel, wie auch der Wert eines Fuchstalers kann entsprechend der Aktionen variieren.
Während gesondereter Rabattaktionen wird kein Fuchstalerbonus gewährt. Der Fuchstalerbonus wird als Rabatt nur gewährt, wenn er explizit in der Bestellung abgezogen wurde.
Z.Zt. beträgt der Wert eines Fuchstalers 0,05 Euro. Der Fuchstalerbonus kann nicht ausgezahlt oder übertragen werden.
Die Fuchstaler werden gesammelt und auf dem Kundenkonto gutgeschrieben. Das Kundenkonto befindet sich auf www.Fuchstaler.de .
7. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten
Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den Namen Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung, bei Eröffnung eines Kundenkontos oder bei Registrierung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden.
7.1 Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht.
7.2 Datensicherheit
Ihre personenbezogenen Daten werden verschlüsselt mittels [Angaben zur Verschlüsselung] über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangs-
informationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.
7.3 Auskunftsrecht
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.
7.4 Bonitätsprüfung (nicht bei Vorkasse und Nachnahme)
Soweit Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, holen wir ggf. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren bei der Deltavista GmbH Freisinger Landstraße 74 D-80939 München ein. Hierzu übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an die Deltavista GmbH und verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
7.5 Verwendung von Cookies
Auf verschiedenen Seiten verwenden wir Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Die von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Session-Cookies).
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, von Fall zu Fall über die Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies grundsätzlich ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unseres Online-Shops eingeschränkt sein. Im Folgenden finden Sie eine Beschreibung, wie Sie die gängigen Browser-Programme entsprechend einstellen:
Internet Explorer 6 und 7: Extras | Internetoptionen | Datenschutz | Erweitert | Automatische Cookiebehandlung aufheben | jeweils -> 'Eingabeaufforderung' | OK | OK. Beim Besuch einer Seite, die Cookies verwendet, öffnet sich eine Warnmeldung. Nach Klick des Buttons 'Details' werden die Eigenschaften sowie der Inhalt des Cookies angezeigt.
Firefox 2: Extras | Einstellungen | Datenschutz | Cookies -> 'Cookies akzeptieren’ und Cookies behalten-> ‚jedes mal nachfragen' | OK. Beim Besuch einer Seite, die Cookies verwendet, öffnet sich eine Warnmeldung. Nach Klick des Buttons 'Details anzeigen' werden die Eigenschaften sowie der Inhalt des Cookies angezeigt.
Opera 9: Extras | Einstellungen | Erweitert | Cookies | Vor der Annahme von Cookies fragen |OK. Beim Besuch einer Seite, die Cookies verwendet, öffnet sich eine Warnmeldung. Im Textfenster werden der Inhalt sowie die Laufzeit des Cookies angezeigt.
7.6 eMail-Nachrichten (Newsletter)
Sie werden automatisch in unserem Newsletter-Verteiler eingetragen, sofern Sie bei uns einen Bestellung aufgegeben oder Sie sich online registriert haben. Sollten Sie keine eMail-Nachrichten in Form unseres Newsletters wünschen, so können Sie sich auf unserer Website jeder Zeit aus dem Verteiler streichen lassen. Aus technischen Gründen wird Ihre eMAiladresse erst nach ca. 24 Std. in unsere Newsletter-Liste eingetragen und somit ist eine automatisierte Austragung aus der Newsletter-Liste erst dann möglich. Sie können uns aber auch vorab per Fax 0 24 32 - 90 85 91 eMail (kontakt(at)Kosmetikfuchs.de ) oder per Telefon 0 24 32 - 90 85 90 Ihren Widerruf der Teilnahme
an unserem Newsletter mitteilen.
7.7 Ansprechpartner für Datenschutz
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an:
André Schnitzler
Geschäftsführer
Friedhofstrasse 10
41812 Erkelenz
Telefon: 0 24 32 - 90 85 92
Telefax: 0 24 32 - 90 85 91
E-Mail: Andre.Schnitzler(at)kosmetikfuchs.de
8. Lieferung
Die Lieferzeit entnehmen Sie der Angabe der entsprechenden Artikeln*. Wir behalten uns eine eventuelle Teillieferung vor, sofern eine Zumutbarkeit für den Kunden zu Grunde gelegt werden kann. In diesem Fall werden nur einmalig Versandkosten in Rechnung gestellt.
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse. Sollten wir unsere Lieferzeit einmal nicht einhalten können, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin mitteilen.
Die Gefahr für den Versand der Ware trägt die Schnitzler GmbH u. Co. KG.
Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
* Maßgeblich für den Versand ist der Zahlungseingang.
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller, und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf (unter kontakt(at)Kosmetikfuchs.de oder per Telefon 0 24 32 - 90 85 90). Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
9. Zahlung
Die Zahlung erfolgt entsprechend der im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsweisen. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden. Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
Zahlungszeitpunkt:
Die Zahlung für die Zahlungsarten Kreditkarte, Lastschrift, Sofortüberweisung und PayPal erfolgt bei Bestellung.
10. Abgabemengen
Unsere Ware ist nur für den Endverbraucher und nicht für den Wiederverkauf bestimmt. Wir behalten uns deshalb das Recht vor, Ware nur in haushaltsüblichen Mengen zu versenden. Gegebenenfalls werden Sie von uns per E-Mail benachrichtigt.
11. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Schnitzler GmbH u. Co. KG.
12. Gewährleistung und Haftung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (nach Ihrer Wahl: Mangelbeseitigung oder Neulieferung) und - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz.Keine Gewähr übernehmen wir für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung und Lagerung entstanden sind.
Wenn Sie einen Austausch eines fehlerhaften Produktes wünschen, senden Sie bitte das Produkt kostenfrei zurück. Hierzu fordern Sie bitte unter 0 24 32 - 90 85 90) oder unter kontakt (at) Kosmetikfuchs.de den entsprechenden Retourenschein mit der Rücksendeadresse und Rücksendenummer an. Verwenden Sie bitte diesen Retourenschein, um eine schnelle und reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.
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13. Schlussbestimmungen
Sollte eine oder mehrere Regelungen dieser AGB’s unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht berührt. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt. Auf diesen Vertrag ist ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anwendbar.
14. Urheberrecht
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Schnitzler GmbH u. Co. KG ; 11.06.2010
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