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| Retourenabwicklung |
returnBOX®
Retourenmanagement - einfach, schnell, gut!
Möchten Sie einmal Ihre Bestellung oder einzelne Artikel zurückschicken, so bieten wir Ihnen unseren Service von returnBOX® an.
Die Gründe für eine Rücksendung können vielseitig sein.
- Widerruf innerhalb von 14 Tagen
Wir holen die Sendung bei Ihnen kostenlos ab und erstatten Ihnen den gezahlten Kaufpreis.
- Wir haben einen Fehler gemacht und etwas falsch geliefert, etc., so holen wir die Sendung bei Ihnen kostenlos ab und erstatten Ihnen den gezahlten Kaufpreis, oder tauschen das Produkt aus.
- Sie möchten einen Artikel wegen Unverträglichkeit zurückschicken, so bitten wir Sie sich mit unseren Fachkosmetikerinnen in Verbindung zu setzen, um mit Ihnen den Grund der Unverträglichkeit zu erörtern und eventuelle Anwendungsfehler auszuschließen. Selbstverständlich nehmen wir, nach Ihrer Beratung durch unsere Fachkosmetikerinnen, auch angebrochene Tiegel und Tuben, bei Unverträgichkeit zurück. (0 24 32 - 90 85 90)
Daher haben wir mit returnBOX® einen kompetenten Partner an unserer Seite, der Ihnen eine mögliche Rücksendung so einfach wie möglich macht.
Was ist returnBOX?
returnBOX ist eine Internetplattform zur Abwicklung von Rücksendungen.
Für Sie als Verbraucher bietet returnBOX den Vorteil, jederzeit den Status Ihrer Rücksendung im Überblick zu haben.
Wie funktioniert returnBOX?
Im Verlauf des returnBOX Rücksendeprozesses werden einige Daten abgefragt, die wichtig für die Abwicklung Ihrer Rücksendung sind.
Dazu gehören Ihr Name und Ihre Adresse, im Falle einer Abholung die Abholadresse, Ihre Bankverbindung, was Sie zurücksenden möchten und warum. Diese Daten sind notwendig damit wir Ihre Rücksendung zügig abwickeln können.
Nach Genehmigung der Rücksendung erhalten Sie eine eMail mit allen weiteren Informationen.
Was macht returnBOX mit meinen Daten?
Um eine Rücksendung über returnBOX abzuwickeln, müssen Sie sich anmelden. Ebenso ist es hilfreich, wenn Sie Ihre Bankverbindung hinterlegen. So haben wir diese jederzeit im Zugriff damit eine Erstattung des Kaufpreises schnellstens erfolgen kann.
Diese Daten werden gespeichert. Mit Erstellung Ihres Kundenkontos stimmen Sie dieser Speicherung zu. Ihre Daten werden nicht weitergegeben und auch nicht für Werbe-E-Mails verwendet.
Der Service von returnBOX wird entsprechend den einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen erbracht. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur insoweit, als dies die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften erlauben.
Und so funktioniert es!
Einfach in das Bild klicken die Händlernummer DE888061 eingeben und schon geht es los...
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